想维权的消费者可以去现场投诉，这个活动的主题是“消费与民生”。据介绍，本届博览会有众多名企参展，其中知名商标企业294家。同时，与消费者生活密切相关的商品也更多，名优商品超过{647{6473693a75448}693a750d7}000种。活动旨在推广名优商品，引导消费。在活动开幕式上，574家参展企业还向广大经营者发出了“严格自律、规范规范、诚信经营、发展”的倡议。
在2011年3月15日国际消费者权益日到来之际，由省消协、省文明办、省工商局、省质监局联合组织的30个职能部门和行业组织也在活动现场设立服务摊位，接受消费者的投诉和建议，为消费者答疑解惑。
昨天的展会现场设置了专门的咨询服务区，政府相关部门和行业组织在这里解答消费者的咨询，不少消费者向相关部门反映了生活中遇到的一些消费问题。
姜女士投诉：刚买的新房安装了太阳能。今年正月初六，我去新房看了看，才发现家里到处都是水。原来是太阳能热水器的混合阀坏了，水涌出来，损坏了两间卧室的木地板，冰箱，吊灯，楼下。事故发生后，我多次联系厂家解决问题。厂家的回答是混水阀不是他们的产品，是代理商提供的。他们不关心这件事。现在我要求他们赔偿我的损失。
山东省质量技术监督12365举报处置指挥中心回复：消费者在产品使用过程中遇到问题。作为监管部门，我们主要根据消费者的诉求，积极帮助解决实际问题。如果涉及到企业的产品质量，执法部门会对企业的生产质量和生产过程进行检查，确定是否是系统性问题。如果是个别产品的问题，我们会积极协调调解。
齐女士投诉：在美容院办了一张3800元的修脚卡，只花了一个月就无法预约。店家给我的答复是，给我办修脚卡的店长已经走了，没有交接业务。现在，他们说可以换成其他美容项目，但是我对他们的服务产生了心理阴影，没有同意换。这3800元平均三年就花完了。我让他们去掉两个月的费用，剩下的给我。
山东省消协回复：像这种消费者的情况，一方面需要回去补充相关证据材料，主要是消费凭证；另一方面，需要提供被投诉企业的详细联系方式。我们会根据消费者的投诉向相关经营单位核实，如果情况属实，我们会根据相应的法律法规进行处理。还需要注意的是，我们受理消费者投诉有15天的调查取证期，处理时间更长。
