通过安装止回阀，水费减少了。家里无人居住，水表还在转动。九江市濂溪区恒大御景小区业主周女士近日收到水费短信后感到奇怪：空置新房的水阀已经关了，为什么没水的时候水表还在跑？九江自来水公司回应称，空转原因是水表距离供水立管太近，水压不稳定时水表受到干扰。目前，周女士家的管道已经安装了止回阀，杜绝了空转，九江自来水公司减免了空转产生的水费。
周女士家住恒大御景小区7号楼。2019年1月1日交房后，她再也没有进过新房，屋内水电总门一直关着。今年8月20日，周女士收到九江自来水公司短信，称空置的新房产生了17吨水费，共计44元。
惊讶之余，周女士第一时间与小区物业公司取得了联系。物业公司告诉周女士，这种现象可能是抄表员抄错了表号，让她咨询十里供水所，查询水费产生的时间。
周女士从十里供水所了解到，水费是今年6-8月份产生的。在说明房子的水阀已经关了没水后，供水办的工作人员让周女士联系抄表员核实。查了一下，抄表员回应，电表编号没有错，因为电表是今年6月份新换的，查的时候电表还在转。
“我怀疑是新换的水表坏了，但自来水公司监管部门说，水表前阀关闭后，空转现象消除了，证明水表没有问题。”周女士对此有不同看法。“交房已经快两年了。水表后面的阀门已经关了，没有水费。为什么换了新水表就闲置了？如果住户每天都需要用水，肯定不会关闭水表前的阀门。自来水公司证明水表没问题的解释没有说服力。”
周女士告诉记者，虽然空转产生的水费不多，但新房入住后空转的现象比较隐蔽，不易察觉。长期以来，居民每年都要多交几百元的水费。因此，周女士希望相关单位能拿出一个满意的处理方案。
记者从九江市自来水公司了解到，今年6月，恒大御景二期物业公司及部分住户反映因家中无人居住导致水费上涨，提出更换水表的申请。十里供水所和监管中心检查后，更换了新的水表，周女士家的水表在物业公司提出的更换范围内。
经市自来水公司工作人员现场检测，周女士家中自来水管道合格，水表符合国家计量标准。工作人员表示，初步分析空转的原因是水表离供水立管太近，水压不稳定时水表受到干扰。“周女士住的是高层，楼里有二次供水设施。加压时管道内水流瞬时变化大，压力不稳定，带动水表空转。”
为了防止空转现象再次发生，小区物业公司已经在周女士家的水管上安装了止回阀。九江市自来水公司安排抄表员、检验中心和管道安装部人员检查发现，安装止回阀后，周女士家的水表没有转动，目前水表和管道正常。
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